Betingelser for kjøp

Priser/Betaling

Alle priser er oppgitt i NOK og er inklusiv MVA.

Velvet tilbyr sikker betaling med VISA/Mastercard via Klarna Checkout.

Salgsvarer byttes ikke.

Levering/Henting

Bestilte varer sendes med Posten, og frakt hos Velvet Nettbutikk er kr. 99,-. Fri frakt over kr 1000,-. (Frakt på varer med stort volum og tyngde vil bli etterberegnet.)

Du kan velge å hente varene i vår butikk. Du kan også velge å betale varene i butikken mot at du gir oss beskjed om dette.

Pakken blir i regelen postlagt 2 virkedager etter at vi har mottatt betalingen - så sant vi har varene på lager. Pakken vil være fremme hos mottakeren innen 3-8 virkedager etter at betalingen er registrert, avhengig av hvor i landet du bor.

Ved uavhentede pakker vil vi belastet deg som kunde med et minimum beløp på 200,- i gebyr for de omkostningene det vil koste oss for å sende og for retur av pakken/e.

Angrerett/Reklamasjon

Hvis du ikke er fornøyd har du ubetinget angrerett innen 14 dager (ifølge kjøpsloven). Hvis du angrer kjøpet betaler du selv retur frakten. 
Ved feillevering eller feil på varen, erstatter vi også retur frakten og sender ny vare uten ekstra omkostninger, så lenge varen er på lager. Du må da kontakte oss på post@velvet.no så vi raskt finner en løsning. Dette må skje innen 3 dager ved skade av emballasje eller varer da vi må reklamere dette inn til vår transportør. Vi vil da kreve bilder av varen og emballasjen og en forklaring på hva problemet er.

Ved bruk av angrerett må varen returneres i sin originale emballasje, med lappene på i ubrukt stand.  Så snart vi har mottatt pakken med din retur så krediterer vi beløpet. Det kan ta opp til 2 uker før vi får varene tilbake i butikk. Etter at beløpet er kreditert kan det ta 1-4 dager før pengene er tilbake på konto.

RETURADRESSE: VELVET, Senterveien 20, 6440 ELNESVÅGEN.


NB! Av hygeniske årsaker kan undertøy ikke byttes/returneres.

Forbehold

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil og prisendringer.

Din nettleser er utdatert!

For å kunne bruke alle funksjoner på nettsiden må du oppdatere nettleseren. Oppdater min nettleser nå

×